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「平林都の接遇道」 平林都
接遇道の５つ約束事
①名前を呼ばれたら、「はい」の返事
②立ち上がったら、イスをテーブルの下に入れる
③手を後ろに組まない
④中座する場合は、隣の人に無言で一礼。部屋を出るときにもまた一礼。戻ってきて席に着く際にも、同様に礼をする
⑤素直な気持ちで取り組む
上記は接遇道の５つの約束事であると書かれてありました。私はサービス業の仕事をしていませんが、上記の５つは大切であると感じました。接する対象が、お客様に限るのではなく、社内の人間に対しても行っていくと、自分に対する評価が向上するかもしれません。上記の５つをすべて守れている状況ではないので、以後守っていきたいと思います。
